כמה שווה לייק בפייסבוק? חברת המחקר סינאקפס (Syncapse) העוסקת בניתוחי שוק הפרסום ברשתות חברתיות, שמה תווית מחיר על שווי אוהד פייסבוק - משתמש שבחר לבצע like למותג מסוים: 136 דולר בממוצע. כך עולה ממחקר שפרסמה (PDF) החברה, המשקלל נאמנות מוגברת למותג, נכונות להמליץ על המוצר לחברים, שביעות רצון, צריכת מדיה גבוהה יותר ורכישת יותר ממוצרי המותג על ידי המעריץ.

במסגרת המחקר בחרה החברה כ-20 מותגים ידועים, ביניהם נוקיה, פלייסטיישן, מקדונלד'ס, רד בול, גילט וסטארבקס, וראיינה כ-4,000 משתמשי פייסבוק בארצות הברית במשך כחודש.

סינאקפס מצאה שבממוצע, מעריצי המותג מבצעים רכישות בשווי 72 דולר יותר מלא-אוהדים. בנוסף, 68% מהאוהדים ימליצו על המוצר לחבריהם, 81% מדווחים על חיבור והזדהות למותג ו-87% מרוצים ממנו. זאת, לעומת כלל הנשאלים, מתוכם רק 27% ימליצו על מותג לחבריהם ו-49% הצהירו כי הם מרוצים מהשירות, המוצרים והמותג.

שווי שוק של אוהד בפייסבוק לעומת לקוח רגיל לפי מותג. מקור: סינאקפס

עוד עולה מהמחקר, כי שווי השוק של אוהד משתנה בהתאם למותג. השווי הגבוה ביותר של נרשם למקדונלד'ס - עם 259 דולר לאוהד. האוהדים הטובים והאקטיביים ביותר של מקדולנד'ס אף שווים לרשת כ-508 דולר. משתמשים אלה מוציאים בממוצע כ-310 דולר בשנה, יותר מכפול מהלקוח הממוצע. למקדולדס יש כ-2.3 מיליון אוהדים בדף הפייסבוק שלהם.

אוהדי נוקיה הם האקטיביים ביותר - הם מוציאים בממוצע 170% מלקוחות רגילים. אוהדי פלייסטיישן הם המרוצים ביותר - 89.9% מוכנים להמליץ עליו לחבריהם. עם זאת, קוקה קולה הוא עדיין המותג החזק בעולם - גם ברשתות החברתיות - עם 5.7 מיליון אוהדים, יותר מכל מותג אחר.

תגים: פייסבוק, פרסום