היקף המכירות הקמעונאיות בארצות הברית המתבצעות דרך האינטרנט יגדל מ-155 מיליארד דולר כיום ל-248.7 מיליארד בתוך ארבע שנים. זו התחזית הכלכלית של פורסטר (Forrester Research) שפירסמה אתמול מחקר מקיף על מכירות אונליין ברחבי העולם.

 כיום כ-6% מכלל המכירות הקמעונאיות הישירות בארצות הברית מתבצעות דרך האינטרנט. לפי פורסטר, אחוז זה יגדל ל-8% ב-2014. לפי המחקר, קצב גדילת שוק המכירות אונליין דועך לעומת שנים קודמות - אך עדיין יש מקום לגידול משמעותי ופורסטר צופה לגדילה של 60% בשוק האונליין בארבע השנים הקרובות לעומת 19% בשוק הקמעונאי האמריקאי כולו.

לפי המחקר, האמריקאים היום קוראים ביקורות, משווים מחירים ואוספים מידע באינטרנט - 42% מכל הרכישות הקמעונאיות בארצות הברית מושפעות מהאינטרנט. מספר זה צפוי לעלות ל-53% ב-2014. ניתן לראות שיותר אמריקאים רוכשים באינטרנט - למעלה מ-67% מכלל האמריקאים רכשו משהו אונליין במהלך 2009, לעומת 63% לעומת השנה הקודמת. 

המחקר גם סקר את שביעות רצון האמריקאים מתהליכי הקנייה השונים. כ-82% מהאמריקאים מרוצים מהרכישות שלהם אונליין. לעומת זאת רק 61% מהנשאלים הביעו שביעות רצון מתהליך הרכישה בחנויות.

המחקר מכסה אך ורק את המכירות הקמעונאיות הישירות, ולא מכירות פומביות או מכירות מוצרים משומשים אשר מהוות חלק משמעותי מהכלכלה האינטרנטית. ראש המחלקה הירוקה של איביי, איימי קול, הודיעה שהחברה מוכרת מוצרים משומשים בלמעלה מ-65 מיליארד דולר מדי שנה. קול סיפרה זאת במסגרת השקת הקמפיין הירוק של ענקית המכירות הפומביות.

פורסטר גם לא כללו מכירת מכוניות, הובלה, תובלה ותרופות בתוך המחקר. מכירת תרופות במיוחד הוא תחום פרוץ ומכניס באינטרנט המוערך במאות מיליארדי דולרים.

תגים: מכירות באינטרנט