יחצ"נים? עיתונאים? בלוגרים? אנשי מדיה? הכירו את האתר הטרי סקופר (Scooper), שעלה לאוויר במאי השנה. מטרת סקופר, שנוסד על-ידי היזמים טל אינבינדר וערן מיוחס, היא להפוך לכלי אינטרנטי מרכזי לייעול וניהול מערכת היחסים בין משרדי יחסי ציבור לבין עיתונאים, בלוגרים וכל מי שמייצר תוכן. זאת, באמצעות שלושה עוגנים מרכזיים: מנוע חיפוש, מאגרי מידע וממשק מתקדם להצגת נתוני רייטינג בטלוויזיה.
את הסקירה בחרנו להתחיל דווקא בחיפוש במדיה האינטרנטית, כלומר חדשות שהתפרסמו באתרים נבחרים אותם סרק האתר (מדובר ברוב אתרי החדשות הגדולים). קצת כמו גוגל ניוז, אבל עם הבדל משמעותי אחד - בעוד בגוגל ניוז מדובר בחדשות מהחודשים האחרונים בלבד, החיפוש במדיה האינטרנטית של סקופר הולך אחורה עד יום הקמתו של האתר הנבחר. אפשר לתחום את החיפוש בזמן ולבחור את מקורות המידע, ולמצוא, למשל, כתבות על בנק הפועלים שפורסמו בגלובס באוגוסט 1997, ולהרחיב את החיפוש באמצעות הוספת מקורות מידע. אפשרות נוספת היא להציג את המידע בצורה גרפית, להשוות בין שני מושאי סיקור ולבחור את מקורות המדיה. כך למשל נראית השוואת הסיקור של טוויטר (בצהוב) ופייסבוק בחודשיים האחרונים, רק באתרים גלובס ודה מרקר:
על כל נקודה בגרף אפשר להקליק, ולקבל את הכתבות הרלוונטיות שהתפרסמו עבור השאילתות באותו שבוע. המנוע נוח מאד לשימוש, ובהתחשב בכך שבאתרים רבים בישראל ממשק החיפוש הפנימי עשוי להיות מסורבל ולא נוח, נראה שלכלי זה של סקופר יש פוטנציאל גדול מאד, הן עבור עיתונאים והן עבור יחצ"נים.
המטרה: מאגר אחד של הודעות לעיתונות
למשרדי יחסי הציבור מאפשר סקופר לפתוח חשבון, ליצור כרטיס אישי ולהעלות את כל ההודעות לעיתונות או אירועים מתוכננים כגון מסיבות עיתונאים, וכן לממשק את ההודעה ישירות לטוויטר או לפייסבוק. העיתונאי, מצידו, יכול לחפש הודעות לעיתונות באתר לפי קטגוריה או מילת מפתח, או לקבל התראות במייל על הודעות חדשות לעיתונות לפי מילים שהוא מגדיר.
"לקחנו את הצד של פרסום הודעות לעיתונות צעד אחד קדימה", אומר אינבינדר, "אם זה בהעלאת תכנים לאתר, ואם זה בהצגה שלהן לעיתונאים. המטרה שלנו היא שכל ההודעות לעיתונות בארץ ייכנסו למאגר אחד, וכך יהיה אפשר להגיע גם למידע היסטורי. הרבה הודעות לעיתונות לא זוכות לחשיפה בגלל שיקולים שונים, וברגע שהן מתפרסמות אצלנו הן נסרקות במנועי חיפוש, כך שיש להן פוטנציאל להגיע לקהל רחב יותר". עוד אומר אינבינדר, כי סקופר מספק למשרדי היח"צ סל שירותים ומוצרים לסביבת עבודה יעילה, כגון ניהול משימות ודו"חות מעקב. היוזמה לאתר, לדבריו, נולדה לאחר ש"ראיתי הרבה חורים שקיימים ברשת בכל מה שקשור להעברת אינפורמציה ובמה שקשור לסביבת עבודה לאנשי המדיה, וחשבתי שיש פוטנציאל למערכת אחת מתקדמת וידידותית, שתהווה מקום מפגש לכל העוסקים במדיה, ובשלב מאוחר יותר תהווה במה למידע העסקי".
עוד מציעה סקופר שירות של שידור אירוע השקה או מסיבת עיתונאים בשידור חי, כאשר העיתונאים יכולים לשאול שאלות מהבית באמצעות נציג החברה (מיזם דומה בשם פרס קאסט הוקם על ידי סיגל אביטן וגדי סוקניק, אולם לא נחל הצלחה). על כך אומרים אינבינדר ומיוחס רק, כי "התמחור שלנו שונה באופן מהותי". לדבריהם, מסיבות עיתונאים מרחוק זה "חזון יותר רחוק, כי זה ממש שינוי של ההרגלים של כל האנשים שמעורבים. ידוע לנו שזה תהליך, וזה לא יקרה ביום אחד. זה לא אמור להחליף את מסיבת העיתונאים הקלאסית".
כאן נכנס לתמונה גם אחד ממקורות ההכנסה המתוכננים של סקופר, והוא רכישת רשימות תפוצה של עיתונאים בתשלום, שירות שיתחרה ישירות בשירות דומה של חברת יפעת. לדברי מיוחס, "בשנה האחרונה הקמנו מאגר של כל העיתונאים בארץ, מכל המערכות הקיימות, ואנחנו מתפעלים אותו באופן שוטף. יש ברשותנו יותר מ-3,000 עיתונאים מהעיתונות המודפסת, אינטרנט, רדיו וטלוויזיה, אותם אנחנו מוכרים למשרדי יחסי ציבור, ולכל מי שמעוניין בגישה למאגר. אותו רוכש יכול ליצור לעצמו רשימות תפוצה לעיתונאים ספציפיים, ולשלוח את ההודעה לעיתונות דרך סקופר".
עינת מירון, מנהלת מירון תקשורת משווקת ויחצ"נית ותיקה, נשמעת מסויגת מהחזון הכללי של סקופר בתחום יחסי הציבור: "יש אתרים שנותנים שירותים דומים כמו HeadLine או PRWEB (ידיעונט), ואתרים נוספים שמאפשרים לעלות הודעות לעיתונות כפי שהן. משרדי יחסי ציבור הם בעצמם מתווכים, אז להוסיף עוד מתווך על המתווך? להציף את העיתונאי, שגם ככה מוצף באינפורמציה, בעוד מקור מידע?". באשר לרשימות התפוצה אומרת מירון, כי "היום זה לא כמו פעם, שבשביל להשיג את מספר הפקס של הכתב, היית צריך קשרים הדוקים עם מזכירת המערכת. היום באתרים רבים כתובת המייל של הכתב מופיעה באתר, או צמודה לכתבה. בחודשים האחרונים נכנס גם טוויטר לתמונה, שמאפשר גישה ישירה. ככלל, אם בתור יחצ"נית אין לי כבר רשימה מעודכנת של הכתבים, אני יכולה לסגור את העסק".
על כך מגיב אינבינדר, כי "בהרבה גופים התחלופה היא גדולה, ואנחנו מקלים על המשרדים וחוסכים מהם את בזבוז הזמן והאנרגיה שכרוכים בכך. עבדנו על יצירת המאגר שנה, זה לא משהו שיוצרים ביום. גם לגבי פרסום המייל של הכתב, זה לא המקרה בכל האתרים. דה מרקר, הוא דוגמה לחלוץ בתחום הזה, אבל יש עוד גופים רבים שאפילו לא מתקרבים לזה". באשר לאתרים המתחרים אומר אינבינדר, כי "אנחנו לא מצאנו שירות שמציע מה שאנחנו מציעים. הרבה מהאתרים שפעלו פעם כבר לא מעודכנים. נכון שהיו ניסיונות דומים בעבר, אבל אולי אז השוק לא היה מספיק בשל בשביל לעשות את זה. גם הפלטפורמה היא יותר בשלה. הפן הטכנולוגי הוא יתרון מובהק שלנו. המערכת שלנו מתקדמת מאד ונוחה לשימוש, ואלה נקודות המפתח והחוזקה".
טל אינבינדר, מנכ"ל סקופר
התראות סמס חינם על נתוני רייטינג
הטכנולוגיה של סקופר באה לידי ביטוי גם בעוגן השלישי באתר - מערכת נתוני הרייטינג של תוכניות טלוויזיה. את הנתונים של הוועדה הישראלית למדרוג, אותם מפיקה חברת טלגאל, הלבישה סקופר על ממשק ידידותי. על כל תוכנית ברשימת 20 התוכניות המובילות באותו יום ניתן להקליק, ולקבל המחשה ויזואלית של רייטינג התוכנית על פני זמן. ניתן גם להוציא נתוני רייטינג של שנים אחורה, ולקבל למשל את טבלת הרייטינג היום לפני עשר שנים בדיוק, אז טלעד עוד היתה קיימת, ותיקים באפלה היתה להיט.
גם כאן, אפשר לקבל תצוגה גרפית של תוכנית מסוימת לאורך זמן, או לערוך השוואה עד שלוש תוכניות שונות, אולם מי שאיננו בקיא ברזי עולם הרייטינג וינסה לערוך השוואה בין עונות כוכב נולד, למשל, יגלה שמדובר במשימה קשה, עקב שמות שונים לתוכניות, ופיצול ימי השידור (כוכב נולד ביום ראשון נפרד מכוכב נולד ביום שני וכו'). עם זאת, סקופר מציעה גימיק נחמד למכורים לרייטינג, והוא קבלת התראה בסמס בחינם על נתוני הרייטינג של שש התוכניות הראשונות בטבלת הרייטינג כברירת מחדל, או של תוכניות קבועות.
הטכנולוגיה של סקופר היא פרי פיתוח של שנה. החברה היא עצמאית, ועובדת בשיתוף פעולה עם בינת מערכות תוכנה ויושבת במשרדיה. מיוחס הוא סמנכ"ל הפיתוח, ואינבינדר הוא המנכ"ל, והאחראי על השיווק. השניים לא גייסו כסף ממקורות חיצוניים, וקיבלו מבינת תמיכה טכנולוגית.
